AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Ferienhausvermittlung CALA D’OR VILLAS & VACACIONES S.L.
Ihr Mietvertrag besteht mit Cala d'Or Villas y Vacaciones S.L., Eigentümer der Internetseite www.villascalador.com
NIF: B 57657959 Address: Avenida Cala Llonga, Edificio Porto Cari. 07660 Cala d'0r, Santany, Islas Baleares.
Phone: +34 971 658 000 e-Mail: admin@villascalador.com
IHR VERTRAG
Bei Abschluss des Vertrages wird von Ihnen bestätigt, in Ihrem Namen und mit Befugnis Dritter die nachfolgenden AGB vollständig zu akzeptieren.
Ihr Vertrag mit Cala d'Or Villas y Vacaciones S.L. wird verbindlich, sobald wir Ihnen die Reservierung bestätigen.
Ihr Vertrag mit Cala d'Or Villas y Vacaciones S.L. unterliegt der spanischen Gesetzgebung und gegebenenfalls der Rechtssprechung der spanischen Justizbehörde.
PREIS DER GEBUCHTEN FERIENUNTERKUNFT
Die in unserer Internetseite angegebenen Preise sind auf dem neuesten Stand und ersetzen alle vorhergehenden Preise. Es gilt der Preis am Tag Ihrer Buchung.
Die Preise unterliegen Schwankungen, die sich im Laufe des Jahres ergeben können.
Der Mietpreis versteht sich inklusive MwSt.
ÄNDERUNG EINER BUCHUNG
Eine Änderung Ihrer bereits von uns bestätigten Buchung, wie Änderung des Abreisetages oder Änderung des Ferienobjekts, ist der entsprechenden Verfügbarkeit untergeordnet. Änderungen sind schriftlich von dem Mieter einzureichen. Eine Änderung des Ferienobjekts wird als Annullierung gewertet und bringt die in dem nachfolgenden Artikel STORNIERUNG IHRES FERIENDOMIZILS angegebenen Gebühren mit sich.
STORNIERUNG IHRES FERIENDOMIZILS
Die Stornierung einer bereits bestäigten Buchung muss schriftlich von dem Anmeldenden bei uns eingereicht werden.
Folgende Stornierungskosten werden vom Gesamtmietpreis fällig:
• bis 70 Tage vor Mietbeginn: 30%
• bis 31 Tage vor Mietbeginn: 60%
• 30 Tage oder weniger vor Mietbeginn: 100%
Wenn das Herkunftsland der Bürger, die eine Reservierung vorgenommen haben,
um ihren Urlaub auf Mallorca zu genießen, sie zwingt, bei ihrer Rückkehr eine
Quarantäne durchzuführen, oder wenn die Balearen ein Einreiseverbot für
Touristen erlassen und eine der beiden Situationen
teilweise oder vollständig mit dem Urlaubsaufenthalt zusammenfallen, kann der
Kunde seine Buchung stornieren und der gezahlte Betrag wird abzüglich der
Gebühr von 175€ für Verwaltungskosten aufgrund der Stornierung zurückerstattet.
RÜCKTRITTSRECHT
Cala d'Or Villas y Vacaciones S.L. kann den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Mieter oder ein Mitreisender mutwillig Schäden im Ferienobjekt anrichtet, wenn der Mieter oder ein Mitreisenden sich nicht an die Hausordnungen hält und andere Personen unangemessen stört oder gefährdet, wenn der Mieter nicht die vereinbarte Reststumme zahlt. In diesen Fällen verfällt der Mietpreis. Tritt Cala d'Or Villas y Vacaciones S.L aus unvorhersehbaren Gründen vor Reisebeginn vom Vertrag zurück, wird nach Verfügbarkeit ein anderes Feriendomizil vorgeschlagen oder alle eingezahlten Beträge zurückerstattet.
Kosten, die sich aus dem Kauf von Flugtickets, das Anmieten eines Mietwagens und weiteren Leistungen ergeben haben, und nicht bei Cala d'Or Villas y Vacaciones S.L gebucht worden sind, werden ausdrücklich von der Rückerstattung ausgeschlossen.
HÖHERE GEWALT
Im Falle von Krieg, Terrorismus, Aufständen, Streiks, Natur- und Atomkatastrophen, Brände, Unwetter und weitere unvorhersehbare Begebenheiten, die als Höhere Gewalt eingestuft werden können, wird Cala d'Or Villas y Vacaciones S.L keine Ersatzzahlungen für Stornierungen oder Abänderungen Ihrer Buchung leisten.
REKLAMATIONEN
Im Falle von Reklamationen oder Mängeln müssen uns diese während Ihres Aufenthaltes an nachfolgenden Telefonnummern gemeldet werden.: (0034) 971 658 000 (Montag-Freitag, von 09:00 bis 13:00 und von 15:00 bis 19:00, sowie Samstag und Feiertage, ausser Sonntag, von 9.30 bis 13.00). In extremen Notfällen können Sie ausserhalb dieser Bürozeiten die Mobilnummer (0034) 667 487 121 (Montag bis Freitag von 19:00 bis 22:00 , samstags von 13:00 bis 22:00 und sonntags von 09:00 bis 22:00) erreichen.
Reklamationen, die nach Ihrem Aufenthalt eingehen, werden nicht angenommen.
Im Falle von technischen Problemen werden wir diese im kurzmöglichsten Zeitraum durch unseren technischen Dienst oder dafür beauftrage Personen lösen. An Wochenenden oder Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen, wenn Fachspezialisten beauftragt werden müssen oder Ersatzteile bestellt werden müssen. Der Service wird schnellstmöglich durchgeführt.
Für landesübliche Stom- und Wasserausfälle wird nicht gehaftet.
KAUTION/SICHERHEITSLEISTUNG
Sollten Schäden an Mobiliar, Dekoration oder Einrichtungen in dem angemieten Ferienobjekten durch unsachgemässenGebrauch und/oder vorsätzlicher Zerstörung seitens der Kunden entstehen, behält sich Villascalador.com das Recht vor, innerhalb von 14 Tagen die Kosten für entsprechende Reparaturen oder Wiederbeschaffung den Kunden anzulasten.
FERIENOBJEKTBESCHREIBUNG
Die Ausschreibung der Mietobjekte wurde nach Besichtigung und nach bestem Wissen von zu Cala d'Or Villas y Vacaciones S.L gehörenden Personen erstellt. Für eventuelle Abweichungen, die uns nicht mitgeilt wurden, übernehmen wir keine Verantwortung.
HEIZUNG UND KLIMAANLAGEN
Sollte in dem von Ihnen gebuchten Feriendomizil die Möglichkeit der Heizung und/oder Klimaanlage gegeben sein, sind die Zeiten folgendermassen begrenzt:
13.00 Uhr bis 15.00 Uhr und 20.00 Uhr bis 08.00 Uhr. Diese festgelegten Zeiten müssen eingehalten werden.
SONNENSCHIRME UND SONNENLIEGEN
Nicht alle Ferienobjekte verfügen über überdachte Terrassen. Ebenfalls stehen in nicht allen Ferienobjekten Sonnenschirme zur Verfügung. Jedes Ferienobjekt (unter Ausnahme der Ferienwohnungen und der Villa Nins) muss über ebensoviele Sonnenliegen verfügen wie die maximal ausgeschriebene Personenanzahl für das Ferienobjekt.
Sonnenschirme und Sonnenliegen können von dem uns zur Verfügung gestellten Fotomaterial abweichen. Dafür wird keine Verantwortung übernommen.
BAUTÄTIGKEITEN
Im Falle von Lärmbelästigung durch Bautätigkeiten auf Nachbarsgrundstücken muss Cala d'Or Villas y Vacaciones S.L von dem Mieter informiert werden. Sollte der Bau nicht gestoppt werden können und die Lärmbelästigung unzumutbar sein, wird Cala d'Or Villas y Vacaciones S.L gemäss Verfügbarkeit ein alternatives Feriendomizil anbieten.
Bautätigkeiten wird als Ereignis der Höheren Gewalt angerecht, wofür Cala d'Or Villas y Vacaciones S.L keine Haftung übernimmt und eine finanziellen Ersatzleistung ausschliesst.
MIETWAGEN
Viele unserer Ferienobjekte sind notwendiger Weise mit einem Mietwagen, Transfer oder Taxi zu erreichen.
In unserer Internetseite steht Ihnen dazu ein Link zur Verfügung, um Mietwagen, Transfers oder Taxi bei einer örtlichen Firma anzumieten.
SICHERHEIT FÜR IHRE KINDER
Lassen Sie in keinem Moment Ihre Kinder ohne Aufsicht eines Ewachsenen, vor allem in der Nähe von Balkon, Pool, Treppen etc. Es wird keine Haftung und keine Zahlung für entstanden Schadenfälle übernommen.
INSEKTEN UND TIERE
Unsere Ferienobjekte sind überwiegend mit Garten und Naturanlagen umgeben, in denen die Kleintierwelt noch in Ordnung ist. Man muss mit Ameisen, Mücken Käfern, u.s.w. rechnen. Dies stellt keinen Mangel dar. Es können keine Ersatzansprüche geltend gemacht werden. Es ist anzuraten, jeden Tag den Müll zu entfernen, um Ungeziefer fernzuhalten. Unsere Ferienobjekte auf dem Land, die in der Nähe von Bauernhöfen sind, können von Schafherden und anderen Tieren umgeben sein. Diese Begebenheiten sind unvermeidbar und stellen keinen Mangel dar. Es können keine Ersatzanprüche geltend gemacht werden.
AN- UND ABREISE
Bei Anreise können die Mietobjekte ab 16.00 Uhr übernommen werden. Die Abreise muss bis 10.00 Uhr erfolgen. Wir bitten, diese Zeiten einzuhalten.
REINIGUNG
Unser Reinigungsdienst (Ankunftstag: Reinigung des Hauses + 1x während der Woche) besteht aus der generellen Reinigung des Hauses, Bettenmachen, einem Handtuchwechsel unter der Woche. Bettwäsche wird nach 7 Tagen gewechselt. Die Küche und der Grill sind während Ihres Aufenthalts ausgeschlossen. Es wird gebeten, den enstehenden Müll selbst zu entfernen.
Es werden keine Pool/Strandhandtücher zur Verfügung gestellt. Die von uns zur Verfügung gestellten Handtücher dürfen nicht am Strand oder Pool benutzt werden.
POOL, GÄRTEN UND INSTANDHALTUNG
Die Instandhaltung der Mietobjekte unterliegt dem Eigentümer oder dafür beauftragtem Personal. Die Gärten müssen regelmässig gepflegt werden, was nicht nur an An- und Abreisetagen erfolgen kann.Die Poolpflege findet 2 bis 3 mal pro Woche statt. Die Garten- und Poolpflege findet zu keinen festen Arbeitszeiten statt. Eine vorherige Benachrichtigung kann daher nicht erfolgen.
TRESORE
Fast alle unsere Ferienobjekte verfügen über Sicherheitstresore. In unserer Internetseite erhalten Sie diese Information, ebenfalls können Sie diese Informationen über uns erhalten.
Wir empfehlen die Benutzung des Tresor zur sicheren Aufbewahrung Ihrer Wertsachen. Die Tresorbenutzung ist gratis. Im Fall von Diebstahl wird keine Haftung übernommen.
DATENSCHUTZ
Cala d'Or villas y vacaciones S.L. informiert den Benutzer, dass die Behandlung der persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember bezüglich Datenschutz und mit dem Königlichen Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember, Genehmigung der Verordnung zur Durchführung des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten, erfolgt.
NEU! Datenschutz-Grundverordnung DSGVO
Im Namen des Unternehmens behandeln wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um sie mit der angeforderten Dienstleistung zu versorgen, und tätigen Sie die Rechnungsstellung. Die zur Verfügung gestellten Daten werden so lange aufbewahrt, wie die Geschäftsbeziehung aufrechterhalten wird oder in den Jahren, die zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind. Die Daten werden NICHT an Dritte übertragen, außer in Fällen, in denen eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob in CALA D'OR VILLAS AND VACACIONES S.L. (www.villascalador.com) Wir behandeln Ihre persönlichen Daten, so dass Sie das Recht haben, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, ungenaue Daten zu korrigieren oder deren Löschung zu verlangen, wenn die Daten nicht mehr benötigt werden.
SICHERHEIT
Die Seite verwendet Sicherheitstechniken, die die Informationsindustrie in der Regel akzeptiert, wie Firewalls, Zugriffskontrollverfahren und Verschlüsselungsmechanismen, um unberechtigten Zugriff auf Daten zu verhindern. Daher akzeptiert der Nutzer / Kunde, dass der Anbieter die Daten zum Zwecke der Authentifizierung für die Zugangskontrolle erhält.
Alle Einstellungsverfahren oder erfordert die Einführung der persönlichen Daten (Gesundheit, Ideologie, ...) sind immer über ein sicheres Kommunikationsprotokoll (https://) so übertragen, dass kein Dritter Zugang zu elektronisch übermittelten Informationen hat.
